Politique de confidentialité

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Valable à partir d'avril 2018

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Cette politique de confidentialité s'applique à www.hotelscalzi.it détenu et exploité par Hotel Scalzi. Cette déclaration de confidentialité décrit comment nous collectons et utilisons les informations, y compris les données personnelles, que vous fournissez sur notre site Web : www.hotelscalzi.it . Les informations décrivent également les choix dont vous disposez concernant l'utilisation de vos données personnelles, comment vous pouvez y accéder et comment les modifier.

Collecte de données

Les informations personnelles que nous collectons incluent :

• Vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse personnelle ;

• Détails de la carte de crédit (type et numéro de carte, nom sur la carte, date d'expiration et code CVC) ;

• Des informations sur vos séjours, notamment les dates d'arrivée et de départ, les demandes particulières et vos préférences sur les services (préférence sur les chambres, les services ou autres) ;

Informations que nous recueillons automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons automatiquement des informations dont certaines peuvent être des données personnelles. Par exemple : paramètres de langue, adresse IP, emplacement, paramètres de l'appareil, système d'exploitation de l'appareil, informations de connexion, durée d'utilisation, URL demandée, rapport d'état, agent utilisateur (tel que les informations sur la version du navigateur), historique de navigation, résultat (visite ou réservation ), code de réservation de l'utilisateur, type d'informations consultées. Nous pouvons également collecter automatiquement des données via des cookies. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies, visitez la page dédiée que vous trouverez dans le pied de page du site.

Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• A. Réservations : Nous utilisons vos données personnelles pour compléter et gérer votre réservation en ligne.

• B. Support client : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client

• C. Autres communications : Il peut y avoir d'autres occasions où nous vous contacterons par e-mail, par courrier, par téléphone ou par SMS, selon les coordonnées que vous avez fournies. Nous pouvons vous contacter pour les raisons suivantes :

  • à. Nous pouvons avoir besoin de répondre ou de traiter une demande que vous avez envoyée.

• D. À des fins juridiques et de conformité : dans certains cas, nous pouvons utiliser les informations fournies (y compris les données personnelles) pour gérer et résoudre des litiges ou des différends juridiques, pour des enquêtes gouvernementales et des contrôles de conformité, ou pour honorer des contrats ou pour se conformer aux demandes faites par la loi. organes d'exécution, conformément aux dispositions de la loi.

Principes juridiques

• Concernant les finalités A et B, nous nous appuyons sur l'exécution d'un contrat : l'utilisation de vos données peut être nécessaire afin de pouvoir mettre en œuvre le contrat que vous avez avec nous. Par exemple, si vous utilisez nos services pour effectuer une réservation en ligne, nous utiliserons vos informations pour remplir notre obligation de compléter et de gérer la réservation en vertu du contrat entre nous.

Si nécessaire et conformément à la législation en vigueur, nous vous demanderons votre consentement, que vous pourrez retirer à tout moment en nous contactant aux adresses : info@hotelscalzi.it et 045590422.

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Partage de données

• Hotel Scalzi ne partage pas les données personnelles de ses utilisateurs avec des tiers.

La conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, conformément aux lois en vigueur, afin de gérer d'éventuels litiges avec tout tiers et en tout état de cause pendant la durée nécessaire à l'exercice de nos activités, y compris la détection et la protection de la fraude ou d'autres activités illégales. Toutes les informations personnelles stockées seront soumises aux dispositions de la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur les périodes de conservation des données spécifiques, contactez-nous en utilisant les coordonnées : info@hotelscalzi.it et 045590422.

Vos choix et vos droits

Nous voulons que vous contrôliez la façon dont nous utilisons vos données personnelles. Vous pouvez le faire des manières suivantes :

• vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles en notre possession ;

• vous pouvez nous informer de toute modification de vos données personnelles ou vous pouvez nous demander de corriger toute information en notre possession ;

• dans des situations spécifiques, vous pouvez nous demander de supprimer, de bloquer ou de limiter le traitement de vos données personnelles en notre possession, ou de vous opposer à des manières particulières dont nous utilisons vos informations personnelles ; Et

• dans des situations particulières, vous pouvez également nous demander de transmettre vos informations personnelles en notre possession à un tiers.

Lorsque nous utilisons vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez nous demander de retirer ce consentement à tout moment et de la manière prescrite par la législation en vigueur. En outre, lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base d'intérêts légitimes ou d'intérêt public, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos informations personnelles, de la manière prescrite par la loi.

Nous comptons sur vous pour vous assurer que vos données personnelles sont complètes, exactes et à jour. Informez-nous rapidement de tout changement ou inexactitude dans vos informations personnelles en contactant info@hotelscalzi.it et 045590422 . Nous traiterons votre demande conformément à la législation en vigueur.

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Questions ou réclamations

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la gestion de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de ces informations, vous pouvez nous contacter à :   info@hotelscalzi.it ou 045590422 . Vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données pour toute question ou plainte.

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Modifications des informations

Étant donné que nos activités peuvent être sujettes à changement, cette politique de confidentialité peut également être modifiée. Si vous souhaitez être informé de tout changement apporté à ces informations, nous vous invitons à visiter périodiquement cette page pour voir les mises à jour. Si nous apportons des changements ou des modifications importants qui vous affectent (par exemple, lorsque nous commençons à traiter vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus), nous vous contacterons avant de commencer.